Köpvillkor

Allmänt

Köpvillkoren tillämpar den svenska konsumentköplagen (SFS 1990:932) och den svenska distansavtalslagen (SFS 2000:274).

Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

För att handla hos oss måste du vara myndig. För beställare under 18 år krävs målsmans godkännande.

Bekräftelse

När vi har mottagit din order sänder vi en bekräftelse till din e-post adress. Får du ingen bekräftelse, kontakta vår kundtjänst så kontrollerar vi din beställning.

Leverans

Som kund hos vitapost.se får du förutom god service och bra priser nu även marknadens snabbaste leveranser. 95% av alla beställningar skickas inom 24 timmar med A-post, vilket innebär att du ska ha dina varor redan dagen efter de har lämnat vårt lager. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid.
Alla leveranser sker med posten och skickas som brev eller postpaket, beroende på vikten.
Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

Fraktfritt för alla ordrar över 500 kr. Gäller inom Sverige.

Norge
Tills vidare har vi dessvärre ingen möjlighet att leverera till Norge, men vi har inlett ett samarbete med EuroCash som är en livsmedelsbutiks kedja med butiker i Strömstad, Svinesund, Töcksfors, Eda/Charlottenberg och Åmål där ni kan hämta ut era varor. Välj land Norge genom att klicka på den norska flaggan uppe i menyn eller klicka här, Till den norska sidan »

Slutsålda varor

Skulle någon vara du beställt inte finnas på lager meddelar vi dig. Du kan då välja att vänta på varan, byta ut den eller bryta ordern.

Pris

Alla priser inkluderar moms och anges i svenska kronor. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer. VitaPost reserverar sig för ev. tryckfel.

Betalning

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
• Postförskott/Kontant betalning vid leverans.
Du betalar på postkontoret när du hämtar ut ditt paket. Postförskottsavgift på 50:- tillkommer.
• Direktbetalning.
Du som är ansluten till Internetbanken hos Nordea, Swedbank, SEB eller Handelsbanken kan betala direkt via ditt konto. När du väljer att genomföra ett köp slussas du vidare till din bank och loggar in som vanligt. Pengarna dras direkt från ditt konto när du godkänner transaktionen.
• Bank/Kreditkort.
Du kan betala med VISA och Mastercard. Alla transaktioner sker via 3D Secure/SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra.
• Faktura
Du kan även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 14 dagar. Fakturaavgift på 15:- tillkommer.

Retur/byte

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från den dag du mottagit din order. Det gäller endast obrutna förpackningar och du står för returfrakten (gäller inte felexpedierade varor). Bifoga fakturan och ange kontonummer + clearingnummer och bank. Sänd returen till VitaPost AB, Box 23, 452 21 Strömstad. Så snart vi erhållit varan i retur återbetalar vi dina pengar. Obs!  Skicka inte returer mot postförskott då vi ej kommer lösa ut dessa.

Reklamationer

Märker ni vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt skall ni ej mottaga den. Gör då en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till VitaPost och skriva anledningen till returen på paketet. Ring sedan Kundtjänst på VitaPost och anmäl detta, tel. 0526-49950, epost. kund@vitapost.se.
 

Outlösta paket

Löser du inte ut ditt paket debiterar vi dig en minimiavgift på 250 kr för frakt- och administrationskostnader.

Personuppgifter

VitaPost AB behandlar kunduppgifter med modern informationsteknik och lagrar dem för att kunna fullgöra kundrelationerna samt för att lämna erbjudande för egna och andras produkter. Du kan när som helst tacka nej till sådana erbjudanden genom att kontakta vår kundtjänst.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.